(Senior) CRM & Loyalty Manager (w/m/d)

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Potsdam

Intro

WARDOW ist der führende Online Spezialist für hochwertige Taschen, Reisegepäck & Accessoires im Premiumsegment. Unsere Plattform ist mittlerweile in 12 Sprachen europaweit präsent.

Unser Onlineshop erlebt ein starkes Wachstum, welches extrem vielfältige und spannende Aufgaben sowie Entwicklungsperspektiven im E-Commerce ermöglicht. Dafür suchen wir nach aufgeschlossenen und motivierten Menschen, die es verstehen gute Ideen auch umzusetzen und gerne etwas Neues mit aufbauen und gestalten möchten.

User Journey und Loyalty-Programme sind für dich keine Fremdworte? Dann suchen wir dich zur Verstärkung unseres Teams am Standort Potsdam als:

(Senior) CRM & Loyalty Manager (w/m/d)
in Voll- oder Teilzeit

Deine Mission

Komplettpaket Customer Lifecycle

Als Teil unseres Brand-Marketing-Teams verantwortest du die Entwicklung und Umsetzung einer umfassenden CRM & Loyalty Strategie sowie deren Maßnahmen zur Steigerung der Kundeninteraktion, Kundenzufriedenheit und -bindung
Dazu analysierst du Kundenverhalten, wertest Reaktionen auf Kampagnen sowie anderen relevanten Metriken aus und führst A/B-Tests durch, um Optimierungen der CRM-Strategie abzuleiten und sinnvolle Trigger zu bauen
Du bist verantwortlich für die Konzeption, Planung und Umsetzung von hochautomatisierten und personalisierten E-Mail- und In-Produkt-Kommunikation unter Berücksichtigung von verhaltensgesteuerten Anwendungsfällen
Neuerungen hast du stets im Blick: Du beobachtest Markttrends, um neue Möglichkeiten für das Kundenengagement zu identifizieren und entwickelst neue Ideen und Impulse, welche du dann eigenständig in Projekten weiter verfolgst

Das brauchen wir

Qualifikation: erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder relevantes Studium mit Schwerpunkt Marketing / Kommunikation / Medien
Know-how: mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich CRM / E-Mail-Marketing / Kundendatenselektion sowie Erfahrung im Umgang mit CRM-Software und Systemen wie z.B. Braze
Persönlichkeit und Arbeitsweise: Hands-on-Mentalität, ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine datengesteuerte Denkweise sowie ein strukturierter, pragmatischer und eigenverantwortlicher Arbeitsstil
Sprache: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse

Darauf freust du dich bei uns

Unser wichtigster Wert ist Gemeinschaft: Durch unsere Duz-Kultur, ein auf dich zugeschnittenes Onboarding und einen umfangreichen Performance & Feedback-Prozess wirst du an keiner Stelle allein gelassen
Dabei sind wir überwiegend im Office: Mit flexiblen Gleitzeiten bekommst du auch deine privaten Termine unter einen Hut
Durch unser Wachstum gibt es bei uns vielfältige Karriereperspektiven mit persönlichen und fachlichen Weiterbildungsmöglichkeiten, kostenfreie Sprachkurse oder auch einer Bücherflatrate
Wir halten uns gemeinsam gesund und fit durch Yogakurse, eine aktive Laufgruppe mit Spenden-App, täglich frisches Obst und freie Getränke
Private Pakete ins Büro bestellen, Office-Dogs kraulen oder einfach mal mit uns den Kickertisch zum glühen bringen? Check!
Unsere Kombination aus Teamspirit und einer starken abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit ermöglichen dir Einblicke über den Tellerrand hinaus
Was gibt es noch? Rund 8 größere und noch mehr kleinere Teamevents pro Jahr, Tischtennis, PlayStation, Fahrtkostenzuschüsse und eine Vielzahl von zusätzlichen Vergünstigungen wie z.B. kostenlose Parkplätze, 40% Mitarbeiterrabatt etc.

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Über uns

WARDOW zeichnet sich durch eine moderne Unternehmensstruktur, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege aus. Bei uns triffst du auf eine Kombination aus einem unternehmerischen Team mit viel Energie und einem unglaublichen Drive für unsere Vision: Europaweit führender Onlineanbieter für Premium Taschen, Reisegepäck, Rucksäcke und Accessoires werden.
Dafür brauchen wir dich!

Werde Teil unseres Teams
Herzlich Willkommen bei WARDOW - Das ist nicht nur eine Floskel. Vom ersten Tag an leben wir Zusammenhalt statt Ellenbogen. Magst Du es gute Ideen auch „hands-on“ umzusetzen, bringst Energie und Leidenschaft mit und möchtest unsere Erfolgsgeschichte weiterschreiben? Dann komm mit uns auf die Reise und verstärke unser tolles Team! Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf dich kennen zu lernen. Eine Übersicht zu allen derzeit vakanten Stellen findest du hier.

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Wir freuen uns auf Dich!

Wir freuen uns über das Interesse an der WARDOW GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Sollte es Schwierigkeiten mit dem Upload der Dateien geben, wende dich gerne jederzeit per Email an jobs@wardow.com